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Rendre la communication accessible à tous : des infographies pour guider chaque étape de la CAA


Le gouvernement officialise les missions CAA dans chaque département


Nouvelle étape majeure : le gouvernement publie une instruction DGCS datée du 23 juin 2025, parue le 30 juin au Bulletin officiel, qui institue des missions départementales d’expertise et d’information sur la CAA dans tous les départements. https://sante.gouv.fr/fichiers/bo/2025/2025.15.sante.pdf

Ce que prévoit l’instruction :

  • Une mission CAA dans chaque département d’ici 2027 ;

  • Une double fonction : animation d’un réseau territorial et accompagnement des personnes, familles et professionnels ;

  • Un cahier des charges national pour encadrer ces missions ;

  • Une dotation de 9 millions d’euros sur deux ans pour appuyer le déploiement (2024–2025) ;

  • Un engagement clair pour que la CAA devienne une pratique courante, et non un dispositif d’exception.

Cette instruction impose aux ESMS :

  • d’intégrer systématiquement la CAA dans leurs documents formels (projet d’établissement, contrat de séjour, livret d’accueil, règlement, CVS, etc.) ;

  • de former leurs professionnels à la CAA ;

  • d’évaluer systématiquement les besoins en communication des personnes accompagnées ;

  • d’utiliser les leviers contractuels (CPOM) pour soutenir cette dynamique au sein de leurs structures 


Le Conseil national consultatif des personnes handicapées (CNCPH) a émis un avis favorable en mai 2025, tout en appelant à clarifier les rôles institutionnels entre ARS, départements et MDPH, à assurer un suivi des dispositifs et à garantir la qualité et l’accès financier des outils pour les familles


Mettre en place un projet de CAA


Garantir à chaque personne le droit à la communication, c’est faire de la Communication Alternative et Améliorée (CAA) une priorité nationale, pas seulement une initiative locale.

Pour aider les familles, les professionnels et les équipes médico-sociales à déployer efficacement un projet de CAA, le groupe ressources CAA du Dispositif Sensoriel et Moteur (PEP CBFC), avec le concours du Centre Ressources Polyhandicap Bourgogne Franche-Comté, propose quatre infographies pédagogiques.


Ces outils visuels couvrent quatre grandes questions :

  • Comment initier un projet de CAA ?

  • Comment impliquer la personne concernée dans son choix communicatif ?

  • Quels outils sélectionner et comment les adapter ?

  • Comment fédérer familles, proches et professionnels autour du projet ?


Conçues pour être claires, concrètes et utilisables immédiatement, ces infographies encouragent une approche progressive, centrée sur la personne, son rythme, ses besoins et son environnement.



Les infographies du PEP CBFC et du Centre Ressources Polyhandicap BFC s’inscrivent pleinement dans ce cadre réglementaire renforcé. Elles deviennent des outils stratégiques pour :

  • Donner du sens à la mise en œuvre institutionnelle de la CAA ;

  • Faciliter l’appropriation en pratique, au plus près des parcours ;

  • Servir de pont entre obligations réglementaires et actions de terrain.



Consulter également notre article La Communication Alternative et Améliorée • CAA et découvrez notre kit gratuit "École, polyhandicap et CAA"



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